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SureWerx wählt Intershop Commerce Plattform zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses für Händler
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SureWerx wählt Intershop Commerce Plattform zur Verbesserung des
Einkaufserlebnisses für Händler
21.11.2024 / 15:10 CET/CEST
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* Migration zu Intershops Cloud-basierter E-Commerce-Plattform zugunsten
vereinfachter Produktsuche und erweiterter Self-Service-Optionen
* Bereitstellung eines intuitiven "One-Stop"-Shops für eine optimierte
Einkaufsabwicklung
* Entwicklung maßgeschneiderter, mobil-optimierter Buyer Journeys zur
Anpassung an die Bedürfnisse des modernen Käufers
* Produktsuche unterstützt durch SPARQUE.AI für ein personalisiertes
Erlebnis
Chicago (USA) / Vancouver (CAN), 21. November 2024 - SureWerx mit Sitz in
Vancouver, Kanada und Chicago, Illinois, ist ein innovativer Hersteller mit
über 15 führenden Marken, die PSA, Sicherheitsausrüstung und
Werkzeuglösungen anbieten, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter, die
Arbeitsbedingungen und die Produktivität verbessern. Das Unternehmen hat
sich für Intershop entschieden, um die Unterstützung für seine Händler zu
stärken und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Ein Teil der digitalen Transformationsstrategie von SureWerx konzentriert
sich auf die Verbesserung der Fähigkeiten seiner Händler durch eine moderne,
effiziente Self-Service-Plattform und verbesserten Kundenservice. Die
bisherige Technologie zur Unterstützung eines Online-Shops für den
kanadischen Markt hatte Einschränkungen in Bezug auf Benutzererlebnis und
Leistung, die nicht mehr den Kundenerwartungen entsprachen und SureWerx
letztendlich dazu veranlassten, eine neue E-Commerce-Plattform für seine
globalen Geschäfte zu evaluieren.
Die neue Plattform ermöglicht es Händlern in den USA, Kanada und weltweit,
Produkte rund um die Uhr Produkte einfach zu finden und zu kaufen. Händler
können ihre Konten verwalten, Produktpreise und Verfügbarkeiten einsehen und
Bestellungen aufgeben, wann immer es ihnen passt. Dieser Ansatz ermöglicht
es den Kundenservice- und Vertriebsteams von SureWerx, mehr Zeit für
Aktivitäten aufzuwenden, die die Händler besonders schätzen, wie z. B.
komplexes Auftragsmanagement und ein umfassender Echtzeit-Kundensupport. Das
Ergebnis ist ein hybrides Einkaufserlebnis, durch das die Kunden an ihren
bevorzugten Interaktionspunkten erreicht werden.
Die Plattform wird eine außergewöhnliche Leistung in Bezug auf
Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit bieten. Mit Intershops
integrierter Such- und Empfehlungstechnologie auf Basis von SPARQUE.AI,
nutzt SureWerx die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz (KI), um eine
personalisierte Produktsuche und ein relevanteres, ansprechenderes
Kundenerlebnis zu bieten.
Markus Klahn, CEO von Intershop: "Wir sind sehr stolz darauf, dass SureWerx
Intershop als seine zukunftssichere, globale B2B-Commerce-Plattform
ausgewählt hat. Unsere Lösung wird es ihnen ermöglichen, sich weiter an die
sich verändernden Bedürfnisse ihrer Händler anzupassen und gleichzeitig
operative Effizienzgewinne zu realisieren."
Stacy Hanks, VP Global Digital Commerce bei SureWerx kommentiert: "Wir
freuen uns, einen Partner gefunden zu haben, der unsere Position als
führender Hersteller von Sicherheitsausrüstung unterstützt. Der neue
Online-Shop wird nicht nur ein Ersatz sein - er wird eine Demonstration
dessen sein, was möglich ist. Er wird unseren Händlern die Zusammenarbeit
mit uns erleichtern und als ,stiller Zwilling' für unsere Verkaufsteams
fungieren, indem er Bestellungen rund um die Uhr entgegennimmt. Letztendlich
wird es uns ermöglicht, den höchsten Grad an Unterstützung für unsere
Händler zu bieten, was nach wie vor oberste Priorität hat."
Über SureWerx
SureWerx mit Sitz in Vancouver, Kanada, und Elgin, Illinois, ist ein
weltweit führender Hersteller von professionellen Sicherheitsprodukten,
Werkzeugen und Ausrüstung. SureWerx vertreibt seine Sicherheitsprodukte
unter mehreren Marken, darunter Jackson Safety ®, Sellstrom ®, Pioneer ®,
PeakWorks ®, ADA Solutions ®, Armor Tile, Access Tile, Due North ®, K1
Series ®, Avenger, Nautilus ®, MEGAComfort, NEOS ®, Oberon und jetzt FALL
SAFE ®.
SureWerx bietet einen unvergleichlichen Zugang zu seinen Marken über sein
Händlernetz, das weltweit die Märkte für Industrie, Bauwesen, Sicherheit,
Elektrik, Versorgungsunternehmen, Ressourcen, Transport, Kfz-Ersatzteilmarkt
und Lebensmittelproduktion bedient. Für weitere Informationen besuchen Sie
bitte www.surewerx.com.
Über Intershop
Die Intershop Communications AG (gegründet 1992, Prime Standard: ISHA)
unterstützt weltweit führende Hersteller und Großhändler dabei, ihren
Vertrieb innovativ zu digitalisieren. Auf Intershops Cloud-basierter
E-Commerce-Plattform können B2B-Unternehmen ihre digitale Präsenz auf- und
ausbauen, ein konsistent positives Kundenerlebnis schaffen und so nachhaltig
den Online-Umsatz steigern. Mit der Erfahrung aus 30 Jahren digitalem Handel
und einer weltweiten Präsenz helfen wir über 300 Kunden, Produkte in Umsätze
zu verwandeln und die Beziehungen zu ihren Kunden dauerhaft zu verbessern.
Intershop is built to boost your business. Erfahren Sie mehr unter
www.intershop.com/de.
Intershop Pressekontakt:
Mercedes Celine Zaremba
pr@intershop.de, Tel: +49-3641-50-1000
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