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OTRS AG: Nachhaltiges Umsatzwachstum im Geschäftsjahr 2023 untermauert strategische Ausrichtung

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OTRS AG: Nachhaltiges Umsatzwachstum im Geschäftsjahr 2023 untermauert

strategische Ausrichtung

28.06.2024 / 09:00 CET/CEST

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OTRS AG: Nachhaltiges Umsatzwachstum im Geschäftsjahr 2023 untermauert

strategische Ausrichtung

* Umsatzerlöse steigen um 4,0 Prozent auf TEUR 12.312 (2022: TEUR 11.839)

* Strategische Ausrichtung auf wiederkehrende Erlöse - Erhöhung um 3,9

Prozent auf TEUR 11.158 (2022: 10.743)

* EBITDA investitionsbedingt mit Rückgang auf minus TEUR 340 (2022: TEUR

1.270)

* Ausblick 2024: Umsatzwachstum auf etwa EUR 12,6 Mio. sowie Ergebnis auf

Vorjahresniveau erwartet

Oberursel, 28. Juni 2024: Die OTRS AG (ISIN: DE000A0S9R37), der Hersteller

und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS,

stellt heute ihre Zahlen für das Geschäftsjahr 2023 vor. Im abgelaufenen

Berichtsjahr erzielte das Unternehmen trotz der herausfordernden

makroökonomischen Entwicklungen erneut ein leichtes Umsatzwachstum von rund

4,0 Prozent auf TEUR 12.312 (2022: TEUR 11.839) und lag damit im Rahmen der

Prognose (EUR 12,3 Mio. bis EUR 12,7 Mio.).

Das Wachstum ist im Wesentlichen getragen von einer erneuten Zunahme bei den

wiederkehrenden Erlösen (Recurring Revenues). Diese stiegen um 3,9 Prozent

auf TEUR 11.158 (2022: TEUR 10.743). Recurring Revenues beinhalten

Jahresverträge mit Zugang zur OTRS Software in verschiedenen Ausprägungen

sowie Security, Software Updates und Support und machen 90,6 Prozent des

Gesamtumsatzes bei OTRS (2022: 90,7 Prozent) aus. Aufgrund der strategischen

Ausrichtung der OTRS AG liegt der Fokus auf der Entwicklung und Steigerung

der wiederkehrenden Erlöse (Recurring Revenues). Umsatzerlöse aus anderen

Services wie Consulting und Custom Engineering sind hierbei als

unterstützende Hilfsumsätze zur Entwicklung der wiederkehrenden Erlöse zu

sehen. Die Umsatzerlöse aus Serviceleistungen stiegen im Berichtsjahr um 7,2

Prozent auf TEUR 1.144 (2022: TEUR 1.067).

Das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) verringerte

sich im Geschäftsjahr 2023 auf minus TEUR 340 nach TEUR 1.270 im Vorjahr.

Der operative Cashflow lag, bedingt durch das negative Periodenergebnis und

vorgezogene Rechnungsstellungen am Jahresende 2022 im Hinblick auf die

Einführung eines neuen ERP-Programms zu Anfang des Jahres 2023, bei minus

TEUR 1.211 nach plus TEUR 1.167 im Vorjahr. Die vorgezogenen Rechnungen

hatten im Geschäftsjahr 2022 zu einer Erhöhung der passiven

Rechnungsabgrenzungsposten geführt, die nun wieder auf ein normales Maß

gesunken sind und damit den operativen Cashflow entsprechend belasteten. Das

Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) betrug minus TEUR 1.573 gegenüber

TEUR 488 im Vorjahr. Der Jahresüberschuss belief sich im Berichtsjahr auf

minus TEUR 1.079 (Vorjahr: TEUR 335). Dies entspricht einem Ergebnis pro

Aktie von minus EUR 0,56 (Vorjahr: EUR 0,17). Ursächlich für den Rückgang

von EBITDA, EBIT sowie Jahresüberschuss waren die hohen Aufwendungen im

laufenden Geschäftsjahr für die Einstellung neuer Mitarbeiter, die

Einführung eines ERP-Systems und die Partnerschaft mit Gartner für

Marktforschung.

André Mindermann, Vorstandsvorsitzender der OTRS AG: "In einem

herausfordernden Umfeld konnten wir das Geschäftsjahr im Rahmen unserer

Erwartungen abschließen. Wir haben erhebliche Investitionen sowohl in

personelle Ressourcen getätigt, als auch unsere OTRS Plattform wesentlich

modernisiert. Auch künstliche Intelligenz spielt dabei eine zentrale Rolle.

Innovative Lösungen wie STORM powered by OTRS zeigen, wie wir Unternehmen

dabei unterstützen, Sicherheitsvorfälle effizient zu managen und sich gegen

schwerwiegende Folgen von Cyberangriffen zu schützen. Mit diesem Fokus sind

wir bestens gerüstet, um die zukünftigen Herausforderungen zu meistern und

neue Chancen zu nutzen."

Ausblick 2024

Für das Geschäftsjahr 2024 plant der Vorstand trotz der herausfordernden

konjunkturellen Gesamtlage mit einem Umsatzwachstum von rund 2 Prozent auf

etwa EUR 12,6 Mio. Dies setzt den Kurs des kontinuierlichen, gemäßigten

Wachstums fort. Zudem erwartet der Vorstand für das laufende Geschäftsjahr

ein Ergebnis auf Vorjahresniveau. "Im vergangenen Jahr haben wir gezielt in

den Ausbau unseres Know-hows investiert. Nun konzentrieren wir uns darauf,

unsere verfügbaren personellen Ressourcen zu stärken und zu konsolidieren,

um die daraus erwarteten Effizienzsteigerungen zu nutzen", ergänzt André

Mindermann.

Geschäftsbericht

Der Geschäftsbericht 2023 der OTRS AG wird unter otrs.com veröffentlicht.

Über die OTRS AG

Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die

Enterprise Service Management Suite OTRS. Sie bietet Unternehmen

branchenunabhängige Softwarelösungen für die strukturierte Kommunikation in

Customer Service, IT Service Management und Security Management. Neben dem

Kernprodukt OTRS sorgt die Sicherheitslösung STORM für ein effizientes

Incident Management und eine transparente Dokumentation gemäß Standards wie

ISO 27001.

Zu den Kunden der OTRS AG zählen unter anderem Lufthansa, Porsche, das BSI

(Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), die Helios Kliniken,

Haribo, Ameropa und TUI Cruises. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und

ihren fünf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA

Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS

Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter

Wertpapierbörse gelistet.

Weitere Informationen unter: www.otrs.com.

Kontakt:

OTRS AG

Zimmersmühlenweg 11

D-61440 Oberursel

Tel: +49 (0)6172 681988-0

Fax: +49 (0)9421 56818 18

E-Mail: ir@otrs.com

Internet: www.corporate.otrs.com

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