Startschuss für neues effizientes Hub-System

Durch eine ganze Reihe von Neuerungen, die zeitgleich mit dem
Flugplan Sommer 2005 an den Start gehen, will SWISS das Erlebnis
Reisen am Flughafen Zürich künftig noch angenehmer gestalten. SWISS
und der Flughafen Zürich haben im vergangenen Dezember verkündet,
dass Infrastruktur und Service-Einrichtungen neu organisiert werden
sollen. Entstanden ist ein schnelles und effizientes Hub-System, von
dem alle Passagiere profitieren. Dies ist nur der erste grosse
Schritt auf dem Weg zu einem deutlich verbesserten Bodenservice.

Reisestart in Zürich
Eines der Kernelemente der neuen Struktur am Flughafen Zürich sieht
vor, dass neu das Dock A für alle SWISS Flüge von und nach Europa und
Nordafrika zur Verfügung steht. Die SWISS Langstreckenflüge kommen
ausschliesslich am Dock E an, respektive fliegen ab. Durch die
erhöhte Planbarkeit werden insgesamt kürzere Check-In und
Umsteigezeiten möglich. SWISS Passagiere profitieren von einem
einfach verständlichen, klaren Konzept, kürzeren Wegen, kürzeren
Umsteigezeiten und weniger Problemen bei Anschlussflügen. Der
Flughafen Zürich positioniert sich damit als einer der attraktivsten
Umsteigeflughäfen auch für Umsteigepassagiere in Europa.
Was die Fusswege betrifft, so liegt SWISS im Vergleich mit allen
wichtigen europäischen Hub-Systemen unangefochten an der Spitze. Und
in Bezug auf die Fahrzeiten zwischen Flughafen und Stadtmitte verfügt
SWISS über das komfortabelste Stadt-Flughafen-Transfersystem in ganz
Europa.

Schnellere Flugverbindungen
Wer von einem SWISS Flug auf einen anderen "umsteigt", dem ermöglicht
das neue Nutzerkonzept einen schnellen und einfachen Transfer,
besonders bei Flügen innerhalb Europas. Die kürzeste Verbindungszeit
für diese Flüge wird stufenweise auf 35 Minuten gesenkt, so dass sich
die Gesamtreisezeit noch weiter reduziert. Verglichen mit anderen
wichtigen europäischen Flugverkehrsknotenpunkten bietet SWISS am
Flughafen Zürich ein- und aussteigenden Reisenden und Passagieren auf
der Durchreise die kürzesten, direkten Wege durch den Flughafen.

Schnelleres Check-In
Das neue Konzept beinhaltet noch mehr Self-Service-Angebote für einen
schnellen und einfachen Check-in auch mit Gepäckaufgabe. Im Verlaufe
des Sommers wird es ausserdem möglich sein, den Sitzplatz selbst
auszuwählen, die Sitzwahl zu verändern oder die Reisebegleitung
einzuchecken. Speziell ausgebildetes Personal wird vor Ort den
Passagieren bei diesem elektronischen Check-in-Verfahren oder allen
anderen Fragen im Zusammenhang mit der Flugreise behilflich sein.
Ausserdem wird das Airport Ticket Office in Kürze renoviert und
künftig noch mehr Servicequalität bieten.

Sonderservice für USA-Flüge und nach Genf
Die Gates für USA-Flüge sind neu im Docke E räumlich durch eine
Schiebewand von den Gates für andere Destinationen getrennt. Für
SWISS Passagiere, welche in die USA fliegen und vor Ihrem Flug in
unserer Swiss First oder VIP Lounge zu Gast sind, steht rechtzeitig
zum Boarding ein komfortabler Shuttle Service von der Lounge zum Dock
E zur Verfügung. Dies ist eine Alternative zur Skymetro.

SWISS Flüge nach Genf werden immer in den 60-er Gates abgefertigt.
Französischsprachige Zeitungen und französische Fernsehprogramme
sorgen im Espace Romand für eine vertraute und heimische Atmosphäre.
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